Online-Ticketsystem

Ein modernes Ticketsystem verbessert die Kommunikation zwischen Kunden und Service, bringt Struktur und Nachvollziehbarkeit – intern wie extern.
 

Features unseres Ticketsystems:

• Benutzerfreundliches Webinterface für Kunden & Teams
• Zentrale Bearbeitung eingehender Anfragen (E-Mail, Webformular)
• Eskalationen, Prioritäten & Statusverfolgung
• Automatisierungen (z. B. Zuweisung, Erinnerungen, Vorlagen)
• Statistiken & Auswertungen für Qualitätsmanagement
   

Einsatzbereiche:

• IT-Support, Hausverwaltung, Schulverwaltung, Kundenservice
   

Digitalisieren Sie Ihren Service – mit System.